S uvedeným software aktivně pracujeme od roku 2004, kdy jsme v květnu zahájili první implementaci systému pod názvem Peregrine Service Center v pozici subdodavatele implementačních prací. Od té doby aktivně pracujeme s tímto software na českém trhu.
Zákazníky systému údržby IT jsou vždy větší organizace státní správy a průmyslu.
Změna nastala v září 2005, kdy společnost Peregrine Systems převzala firma HP.
Po nějaké době potřebné pro faktickou přejímku společnosti Peregrine Systems byl Service Center integrován do HP OpeView a práce našich specialistů na implementaci pokračuje s novým názvem HP Service Manager.
HP Service Manager
Tento systém pro efektivní správu IT je pokračovatelem dřívějšího systému Peregrine. HP Service Manager navazuje a dále rozvíjí kladné vlastnosti nástroje pro správu IT. Jedná se o robustnost, stabilitu a poměrně hlubokou customizaci systému. Především customizace je vlastnost velmi dobře využitelná ku prospěchu zákazníka. V průběhu implementace tak lze relativně snadno vyjít vstříc jeho aktuálním potřebám. V průběhu následné podpory běžícího systému můžeme aktualizovat implementovaný systém tak, aby vyhovoval jak změnám v IT, tak i vývoj vlastní situace zákazníka.
Výběr z referencí
- ŠkodaAuto, a.s. - Implementace HP SM + podpora
- ČSSZ - Implementace HP SM + podpora
- DPMB - Implementace Peregrine Service centra + podpora
- OKD, a.s. - Implementace HP SM + podpora
- T-Mobile CZ - Implementace HP SM + podpora
- Fakultní nem. Ostrava - Implementace HP SM + podpora
- Za zřejmě největší implementaci považujeme ČSSZ, kde jsme v pozici subdodavatele služeb v průběhu roku 2005 až 2008 implementovali velmi rozsáhlý systém.
|
